未來工作趨勢–要彈性工時,你先要有自律

剛到波蘭工作的時候被當地的工作時間嚇了一跳,早上 7 點到公司,下午 3 點下班。沒有午休時間,需要吃飯就到廚房自己備餐吃飯,吃完飯後再回到工作岡位上。如果說需要去銀行辦事呢? 我忍不住詢問當地人,沒有午休怎麼處理? 有需要就和主管說一聲,自然可以去銀行辦事,且銀行下班時間為 6 點,所以 3 點或 4 點下班都還有時間去銀行處理事情。

再經過尋訪不同的公司行號後,我發現這 7 點到 3 點的工時,來自其歷史與環境因素。在共產時期,許多的產業多是工廠生產或加工,採 24 小時輪班制,7 點到 3 點,3 點到 11 點,再從 11 點到 7 點。在共產瓦解後,以生產或加工或維修等產業,則還是維持 7 點到 3 點的制度,一方面是因為大家已經習慣這樣的方式,另一方面波蘭冬天約在下午 4 點天黑,大家也希望可以多利用還剩 1 小時的白天時間,接小孩放學等。

 

當然這是部分產業,其他產業有些便開始實施 8-4 或者是朝九晚五的工時制。如果以這樣的原因深究,過去工業革命需要標準化,我們需要大量的人力因應大量生產與製造。但現在是我們正在經歷工業革命 3.0—網路科技革命時代,標準化已經不是我們要追求的,我們需要的是創新。創新不容易,因為它是要挑戰我們固有的思維, 那些我們視為理所當然的事。想想有多少工作是因為網路科技而消失或創造的?例如高速公路收費站,掃地機器人,自動加油站等。這些只是翎毛一角。還有很多正在進行式,且誰也都無法預估未來的工作究竟是以何面貌呈現。也因為這樣,舊有的工時制度不一定可以給公司帶來最大了利潤,也不一定可以啟發員工的潛力與競爭力,相反地,在美國各大媒體,包括 Inc.The MuseFast Company 正在告訴雇主,未來的工作趨勢正朝下面的方向發展:

 

 

1.工作與家庭生活的平衡

根據Bentley University的研究顯示,到了2025年千禧世代的將是主要的工作人口 (約佔75%的工作人口) 。這些千禧世代或網路世代的年輕人,工作並不是他們可以成就或定義自我的唯一選擇,家庭和朋友的經營,甚至是創造或改變他人與社會的行動,都足以讓他們感到驕傲。而為了要追求這樣個關係與生活,朝九晚五的工作將部會式他們的第一個選擇。另一方面則是拜網路科技所賜,遠端監控,隨時在線,也解決了非要在辦公室辦公的問題。

 

work laobr trend

 

2.顧問取代專職員工

當有越來越多人希望可以有彈性工時甚至是遠端遙控等雇用方式,也表示這些人也願意學習更多他們有興趣的事物。若這些事物可以學以致用,甚至啟發他們另一個潛能,對雇主來說,對於這樣的人才,則可用顧問一職取代專職員工,也可藉此讓雙方用更長的時間來了解彼此。

 

3.樂於在職轉換工作內容或跑道

這些千禧世代不一定樂於在同一個工作職務或者是公司長久服務,反而是樂於嘗試不同的工作內容,和不同的產業,藉以學習和體驗。奇異公司則響應了這樣文化,讓員工可以體驗不同的單位與工作內容,來提升自己的能力與興趣。

 

4.消失的辦公室

隨著網路科技的發展,2030年,辦公室將會慢慢消失,取而代之的會是每個人在不同的時區,國家,旅遊景點,或者是家中上班,所有的會議將會在線上進行,如果有需要面對面討論或解決問題,咖啡廳,餐廳,或者是孕育而生的co-working等地方將會是種選擇,企業都沒有辦公室了,哪來的正式的辦公時間?

 

5.將工作外包會是企業的常態

隨著數據科技的工具發展,不斷提高精準數據追蹤,企業將看到外包工作很多不同的好處與功能;而管理者甚至希望可以用合適的人,在合適的價格,做合適的工作。藉由這樣的方式拓展業務,甚至可以因應季節性勞動力的挑戰等問題。而行政,會計等支援型的工作,也會被類似Uber的商業模式給取代。

 

其實上述的趨勢,有一些正在台灣不同角落悄悄發生。讚點子數位行銷有限公司執行長也是網路行銷講師—權自強,早在2013年開始創業時,從有辦公室變成沒有辦公室,有打卡上下班,變成沒有打卡上下班。時至今日,他的辦公室還是沒有人,全公司加起來約30名員工左右,分散在全省各地,每個人都不需要在辦公室上班,也沒有固定的上下班時間,而面對員工的考績,他則是採取結果論。

 

他在Inside中分享: 經過一番深思熟慮之後,我終於找到了問題的癥結點,其實根本不在有沒有辦公室座位,也不在於有沒有人盯著員工工作,關鍵點是在於我根本請錯了人。如果我請來上班的人都是很負責,很有自我管理能力的人,我根本就不用把他們關在辦公室裡,只要他們可以把事情做完做好,在那裡上班有什麼關係?與其把員工的人綁在公司,心卻不在公司,還不如給員工更大的自由。我們請員工來公司,是希望他們幫公司做事,而不是請他們回來接受管理的,只要給他們愈大的信任,他們就會有愈好的表現。當然,前提還是在…你必需要先找到真正負責任、有能力的好員工。

 

這讓我想到最近的在台灣開始展開業務的Netflix,業界對於他的高產值與高獲利,總是拿著放大鏡在觀察,媒體們後來發現Netflix其實是不打考績、休假無上限、差旅費隨便報、薪水業界最高,但「表現只算稱職,只配拿豐厚資遣費走人」這樣的管理方式。但也因為這樣竟讓它股價飆贏亞馬遜、員工產值勝蘋果。因為他們說「我把員工都當成熟的人!」

 

雖然千禧世代是未來主要的勞力人口,但我想不論哪一個世代「自由與自律」都是一體兩面同樣重要的。因為彈性工時,隨之而來的就是自律的問題。當一個沒有自律的人渴望自由,往往會一敗塗地。因為他無法組織,規劃,執行。而懂得自律者,自由則是垂手可得。就如同蘇格拉底所說的,自由與約束,就像杯子和水的關係。規範是容器,不一定是壞事。只要不逾矩,有時還可能是彰顯自由的工具。要是完全沒有規矩法度,就像沒有杯子沒有容器的水,不僅不能成形,用處還很少,甚至甚麼都不能是。因此有人說,自律就是存在於規律中的自由。不能自律的人,不配擁有自由,因為到最後,他也不過是放任自由,自我放縱。

 

所以當你閱讀完這篇文章,羨慕這些未來的工作趨勢與彈性工時時,可能要先問問自己能否自律? 因為自律可能才是未來工作的真正趨勢!!!

 

註記: 原發表於2016/3/3在自己的網站-跨國工作筆記,現已關閉。